تحميل كتاب واقع العلاقات العامة في المؤسسات الخدمية مجموعه مؤلفين PDF

تحميل كتاب واقع العلاقات العامة في المؤسسات الخدمية pdf 2007م - 1443هـ الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية وزارة التعليم العالي والبحث العلمي جامعة محمد خيضر- بسكرة - آلية العلوم الإنسانية و الاجتماعية قسم علم الاجتماع مذآرة مكملة لنيل شهادة الماجستير في علم الاجتماع تخصص تنمية إعداد الطالبة: إشراف الدكتور: - نابتي خليدة - عبد الرحمان برقوق 2008/ السنة الجامعية: 2007 واقع العلاقات العامة في المؤسسات الخدمية دراسة حالة جامعة محمد خيضر- بسكرة – قائمة أعضاء اللجنة : - سلاطنيا بلقاسم رئيسا - عبد الرحمان برقوق مشريفا - قرسي عبد الحميد عضوا ممتحنا - حسان جيلاني عضوا ممتحنا نبذة عن الكتاب : الفصل الأول الإطار العام والمفاهيمي للدراسة 3 ترتبط متطلبات الحياة اليومية بسعي الإنسان المستمر لتلبية احتياجاته و إشباعها, فظروف الحياة تقتضى دائما السعي للاتصال بالآخرين, و التعاون معهم لسد احتياجاتهم لان الأثر الحسن للاتصال و العلاقات بين الأفراد يساعد على قضاء الأعمال بسرعة و بأقل مجهود فهي ضرورة لا غنى عنها من أجل بلوغ أهداف معينة, كون الإنسان بحاجة دائمة و مستمرة إلى الآخرين, فهولا يمكن أن يعيش بمعزل عنهم. و باعتبار أن المؤسسة تعرف نوعا من الاتصال فهي لا تعيش بمعزل عن المجتمع المحيط بها لذلك لابد من وجود علاقات اتصالية فعالة تجمع بينهما, فالمؤسسات عرفت هي الأخرى على غرار وسائل الاتصال تطورا كبيرا من ناحية عدد عمالها وإنتاجها, واستطاعت في البداية أن تلبي جزءا كبيرا من حاجات أفراد المجتمع و متطلباتهم, لذلك كانت العلاقات العامة مهنة تخلق علاقات جيدة مع الجماهير التي تتعامل معها المؤسسة, و ذلك بضرورة مراعاة متطلبات جمهورها من المستخدمين و المستهلكين و السعي الدائم حتى تكسب رضائه ومعرفة أرائه و اتجاهاته,و ذلك لما لها من دور فعال في نجاح أي مؤسسة سواء كانت إنتاجية أو خدمية. 19 ) ظهرت العلاقات العامة كمفهوم حديث أضاف على العلاقات و في منتصف( ال الإنسانية معنى جديد يسعى إلى تحقيق التفاهم المتبادل بين المؤسسات و الجماهير المتعاملة معها. و العلاقات العامة موجودة في كل المؤسسات العامة و الخاصة الصناعية و الخدمية. و الجامعة من بين المؤسسات الخدمية التي توصف فيها العلاقات العامة بالوجه الذي تطل به على المجتمع الخارجي. فمن خلال العلاقات العامة يتم التواصل مع مختلف المؤسسات و الهيئات الأكاديمية و العلمية على المستويات الوطنية و العربية و الدولية كافة.و هي تنقل صورة الجامعة فكريا و ثقافيا و علميا نقلا أمينا واضحا جليا عبر وسائل الإعلام المختلفة و بواسطة وسائل اتصال متنوعة و من خلال الأنشطة المتنوعة بالتعاون مع أسرة الجامعة و هيئات و أفراد, إيمانا بالتكامل في الأدوار, وسعيا لكمال الرسالة و تجسيدا لمقولة ( العلاقات المؤسسة ) .