كتاب فن خدمة العملاء
وصف الكتاب
هذا الكتاب سيفتح لك أفاقا جديدة ، ويسلحك بإستراتيجيات قوية ويرفع من قدراتك الشخصية لتكون مبتكرا وفعالا في إتقان فن خدمة العملاء .
إن الإرتفاع بمستوى خدمة العملاء في المؤسسات والشركات يعطي دفعة قوية لتحقيق النجاح على المدى البعيد مما يجعل المؤسسة تمارس نشاطها بثبات خارج نطاق المنافسة .
ولا تقتصر خدمة العملاء في تلبية إحتياجاتهم بل تتعداها إلى العديد من الأفكار التي تؤدي إلى تلبية رغبات العملاء المتوقعة مما يزيد من نشاط وفاعلية المؤسسة .
عن الكاتب إبراهيم الفقي
خبير التنمية البشرية والبرمجة اللغوية العصبية ورئيس مجلس إدارة المركز الكندي للتنمية البشرية ومؤسس ورئيس مجلس إدارة مجموعة شركات إبراهيم الفقي العالمية، واضع نظرية ديناميكية التكيف العصبي ونظرية قوة الطاقة البشرية. مؤلفاته: - الكتب الدكتور الفقي له ...
إصدارات إخري للكاتب
كتب إخري لـ إبراهيم الفقي
كتب إخري في التنمية البشرية
-
حرر نفسك
غارى جون بيشوب
-
كيف تتوقف عن التدخين
خليل فاضل
-
إستراتيجية المحيط الأزرق
مجموعه مؤلفين
-
ملخص كتاب التخلف الاجتماعي
محمد بن قاسم بن محمد الغزي
-
الإدارة بطريقة 4+2
مكتبة الابداع
-
منظومة قيم التمكين: منظور استراتيجي متميز. الإصدار الثاني
Notice: Undefined index: name in /home/libbook/public_html/book.php on line 626
-
من الممكن أن تكون ج3
د هدى السبيعى
-
10خطوات للتغلب على الإنغلاق الذي قد يصيبك
مجموعه مؤلفين
-
سر الطفل السعيد
ستيف بيدولف
-
اشف عقلك
لويز ل. هاي
