كتاب فن خدمة العملاء
وصف الكتاب
هذا الكتاب سيفتح لك أفاقا جديدة ، ويسلحك بإستراتيجيات قوية ويرفع من قدراتك الشخصية لتكون مبتكرا وفعالا في إتقان فن خدمة العملاء .
إن الإرتفاع بمستوى خدمة العملاء في المؤسسات والشركات يعطي دفعة قوية لتحقيق النجاح على المدى البعيد مما يجعل المؤسسة تمارس نشاطها بثبات خارج نطاق المنافسة .
ولا تقتصر خدمة العملاء في تلبية إحتياجاتهم بل تتعداها إلى العديد من الأفكار التي تؤدي إلى تلبية رغبات العملاء المتوقعة مما يزيد من نشاط وفاعلية المؤسسة .
عن الكاتب إبراهيم الفقي
خبير التنمية البشرية والبرمجة اللغوية العصبية ورئيس مجلس إدارة المركز الكندي للتنمية البشرية ومؤسس ورئيس مجلس إدارة مجموعة شركات إبراهيم الفقي العالمية، واضع نظرية ديناميكية التكيف العصبي ونظرية قوة الطاقة البشرية. مؤلفاته: - الكتب الدكتور الفقي له ...
إصدارات إخري للكاتب
كتب إخري لـ إبراهيم الفقي
كتب إخري في التنمية البشرية
-
منظومة قيم التمكين: منظور استراتيجي متميز. الإصدار الثاني
Notice: Undefined index: name in /home/libbook/public_html/book.php on line 626
-
كيف تنقذ حياتك
مايكل جيتس جيل
-
بناء المهارات العقلية مهارات وأدوات التفكير الذكي
ريتشارد اى نيسبت
-
ادارة الموارد البشرية أساليب الإدارة الحديثة
شاهيناز رجب ( ديــــــــدي)
-
فن التعامل مع المهتدي الجديد من إسلامه وحتى عودته لبلاده
محمدبن يحيى التوم
-
اضغط الزر و انطلق قصص مضمونة النتائج في مجال العمل تشعل الحماس و تثير الاهتمام
روبين سبكيولاند
-
نادي الخامسة صباحا امتلك صباحك وارتق بحياتك
روبين شارما
-
عشريات عشر تغريدات متتالية عن موضوع محدد
قحطان بيرقدار
-
أثر ضغوط العمل على أداء العاملين
نورالدين مزهودة
-
شيء مني يشبهك
سلوى العضيدان
