كتاب فن خدمة العملاء
وصف الكتاب
هذا الكتاب سيفتح لك أفاقا جديدة ، ويسلحك بإستراتيجيات قوية ويرفع من قدراتك الشخصية لتكون مبتكرا وفعالا في إتقان فن خدمة العملاء .
إن الإرتفاع بمستوى خدمة العملاء في المؤسسات والشركات يعطي دفعة قوية لتحقيق النجاح على المدى البعيد مما يجعل المؤسسة تمارس نشاطها بثبات خارج نطاق المنافسة .
ولا تقتصر خدمة العملاء في تلبية إحتياجاتهم بل تتعداها إلى العديد من الأفكار التي تؤدي إلى تلبية رغبات العملاء المتوقعة مما يزيد من نشاط وفاعلية المؤسسة .
عن الكاتب إبراهيم الفقي
خبير التنمية البشرية والبرمجة اللغوية العصبية ورئيس مجلس إدارة المركز الكندي للتنمية البشرية ومؤسس ورئيس مجلس إدارة مجموعة شركات إبراهيم الفقي العالمية، واضع نظرية ديناميكية التكيف العصبي ونظرية قوة الطاقة البشرية. مؤلفاته: - الكتب الدكتور الفقي له ...
إصدارات إخري للكاتب
كتب إخري لـ إبراهيم الفقي
كتب إخري في التنمية البشرية
-
8 أشخاص يجب أن تتخلص منهم
تهاني الهاجري
-
تخطيط ومراقبة الانتاج المادة العلمية الكاملة
مجموعه مؤلفين
-
قوة التركيز وتحسين الذاكرة
علاء بقشول
-
رمضاني والقراءة
عبد المجيد حسين تمراز
-
امراة في محنة
عادل صادق
-
فن البداية
جاي كاوازاكي
-
التفكير والتخطيط الإستراتيجي، كيف تربط بين الحاضر والمستقبل
فؤاد نعمة
-
ترويض الاسود
ستيفن ل كاتز
-
أسرار علم الشخصيات و تطويرها
محمد الخالدي
-
أنت ونفسك رحلة التغيير
محمد رجب باشا
